h365 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà h365 áp dụng để bảo vệ thông tin của hơn 2,5 triệu thành viên trên toàn quốc.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ h365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được kiểm tra thâm nhập định kỳ và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS đối với thông tin thanh toán.
h365 hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai qua OTP.
h365 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Hệ thống bảo mật của h365 được kiểm toán định kỳ bởi các tổ chức bảo mật độc lập. Kết quả kiểm toán được sử dụng để liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, h365 cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.
h365 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
Lưu ý: h365 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh selfie phục vụ KYC), thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo của thành viên.
h365 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thực hiện hợp đồng | Thông tin đăng ký, thông tin liên lạc |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Nghĩa vụ pháp lý | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý | Dữ liệu kỹ thuật, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng | Thông tin liên lạc, nội dung hỗ trợ |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Sự đồng ý | Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Lợi ích hợp pháp | Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) |
Đối với mục đích gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ h365 hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản của mình.
Cam kết của h365: Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" — chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập dư thừa.
h365 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ h365 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. h365 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Chuyển dữ liệu quốc tế: Trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ đặt tại Singapore hoặc Hồng Kông), h365 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
h365 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
Chứng nhận bảo mật: Hệ thống thanh toán của h365 tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS Level 1 — mức cao nhất trong ngành xử lý thanh toán trực tuyến. Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
h365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng h365 không hoạt động đúng cách. Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) có thể tìm thấy trong phần trợ giúp của từng trình duyệt.
h365 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies). Chúng tôi không cho phép mạng quảng cáo bên ngoài đặt cookie trên nền tảng của mình.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà h365 đang lưu trữ và xử lý:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của h365 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo h365official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày.
h365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản h365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ, bao gồm đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược trực tuyến không phù hợp với người chưa thành niên. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng này, hãy báo cáo ngay cho h365.
h365 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba mới), h365 sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://h365.run/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách h365 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng h365, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo và phản hồi trong vòng 48 giờ.
Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Hơn 2,5 triệu thành viên đã tin tưởng h365 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.