Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng h365

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi h365 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng h365 tại địa chỉ https://h365.run và các tên miền liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của h365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng web (PWA) và các dịch vụ kỹ thuật số do h365 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký tại h365.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản h365 của Thành viên.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng h365.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu trên nền tảng h365.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản h365, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. h365 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. h365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

h365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý: Dưới 30 giây đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản VIP).
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• h365 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng h365 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. h365 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, h365 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

Đối với các sản phẩm đặc thù như Đá Gà trực tiếp và Casino Live, kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế diễn ra trực tiếp. Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn hoặc hủy bỏ vì lý do bất khả kháng, h365 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng sản phẩm.

h365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• h365 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng h365:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của nền tảng để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho h365.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản h365 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

h365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ h365 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

h365 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

h365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng h365.

h365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Lịch sử cá cược: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ h365 qua Zalo h365official hoặc Telegram @h365support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 hoàn toàn miễn phí.

h365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, h365 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://h365.run/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ h365 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram được liệt kê trong phần Liên hệ.